内容（「BOOK」データベースより）
休憩時間の上司や同僚との会話、客先の担当者、友人、近所の奥様方などと交わす、日常の何気ない雑談が実は苦手なあなた。意外に、会議でのプレゼンテーション、顧客への商品説明、宴会の司会進行役…そんな気が張る特別な場面より、よっぽど緊張してしまったりすることもあるでしょう。でも、とりとめのないことばを交わして暖かい空気が流れるその瞬間、あなたと相手の結びつきは、もう1ステップ上がったことになります。たかが雑談、されど雑談。そのおかげで初めての人とも自由に交われるようになれば、雑談も一つの技術です。